Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

ok365vina thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ baQuyền xóa tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt
ok365vina Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản đều cần xác minh danh tính trước khi thực hiện.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — nhanh nhất để hỏi về dữ liệu tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email để được xử lý chính thức và có văn bản xác nhận.
Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức của ok365vina để được hỗ trợ nhanh về quyền riêng tư.
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — đó là cả quy trình xác minh mỗi khi có thay đổi nhạy cảm. Dưới đây là bốn lớp bảo vệ chúng tôi áp dụng cho mọi tài khoản.

Mã hóa SSL Toàn bộ dữ liệu truyền giữa điện thoại và máy chủ được mã hóa SSL, kể cả khi bạn nạp qua MoMo hay ZaloPay.
Xác minh OTP Mỗi lần đổi mật khẩu hoặc thay đổi ví thanh toán, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác nhận.
Kiểm soát cookie Cookie phiên đăng nhập tự hết hạn sau một khoảng thời gian không hoạt động — bạn cũng có thể xóa thủ công trong cài đặt trình duyệt.
Lưu trữ có giới hạn Dữ liệu tài khoản đã đóng được xóa sau thời hạn lưu trữ bắt buộc theo quy định — không giữ lại vô thời hạn.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây đến từ những thắc mắc thực tế của người dùng về cách ok365vina xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn.

Thông tin ví chỉ dùng để xử lý nạp và rút tiền trong tài khoản của bạn. Chúng tôi không dùng số ví cho bất kỳ mục đích nào khác và không chia sẻ với bên thứ ba.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, đội hỗ trợ sẽ xác minh danh tính rồi tiến hành xóa dữ liệu theo đúng quy trình. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý.

Không, trừ trường hợp bắt buộc theo quy định pháp luật. Chúng tôi không bán dữ liệu và không cung cấp thông tin cá nhân cho đối tác quảng cáo.

Cookie duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại để bạn không phải nhập lại mật khẩu mỗi lần. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt hồ sơ để xem thông tin đã lưu. Nếu cần chỉnh sửa hoặc cần bản sao đầy đủ, liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc Telegram.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép.